Todos los pedidos los envío con GLS, y suelen tardar entre 24 y 72 horas (solo Península).
Si tu pago entra antes de las 15:00 h, preparo tu pedido y sale ese mismo día.
Si llega después de las 15:00 h, saldrá al día siguiente.
Los pedidos del fin de semana los gestiono el lunes.
👉 El envío tiene un coste de 7 €, pero si tu compra es de 100 € o más, ¡te lo mando gratis!
👉 No trabajo con contrareembolso, así que el pago siempre se hace por adelantado.
En Irene Bonillo Beauty Nails queremos que quedes siempre satisfecha con tu compra. Aun así, si surge algún problema, aquí tienes cómo funciona nuestro proceso de cambios y devoluciones:
Si un producto llega con un defecto de fabricación o se ha dañado durante el transporte, puedes reclamarlo en un plazo de 24/48 horas desde la entrega.
Solo tienes que escribirnos por WhatsApp o Instagram y adjuntar una foto del producto afectado.
En ese caso:
Recogeremos el producto en tu domicilio.
Lo revisaremos en nuestras instalaciones.
Si se confirma el defecto, te enviaremos un reemplazo o te haremos el reembolso del importe pagado (teniendo en cuenta posibles descuentos o cupones).
El reembolso puede tardar entre 10 y 14 días naturales.
👉 Si el producto llega abierto o usado, no podremos aceptar la devolución y el cliente deberá asumir los gastos de recogida.
Si recibes un producto y simplemente no es lo que esperabas, puedes devolverlo dentro de los 14 días naturales siguientes a la entrega.
Pasado este plazo, no podremos aceptar devoluciones.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
El producto debe venir bien embalado, sin usar, con su precinto original y en perfecto estado.
En caso de que el artículo llegue con desperfectos o no cumpla estas condiciones, Irene Bonillo Beauty Nails podrá rechazar la devolución.
Los productos que tengan garantía y presenten un fallo de funcionamiento serán reemplazados sin coste.
Esto incluye aparatos electrónicos como tornos, lámparas, aspiradores, etc., siempre que lleguen con su embalaje original y sin señales de uso indebido.
👉 Si el servicio técnico determina que el aparato funciona correctamente, o que el problema viene de un mal uso/exceso de uso, los gastos de recogida y reenvío deberán ser asumidos por el cliente.
